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First Time Right: Definition und Unterschied zur First Time Fix Rate
First Time Right (FTR) heißt, ein Produkt gleich beim ersten Mal richtig herzustellen, ohne Nacharbeit, Ausschuss oder Wiederholungen. Es ist zugleich Haltung und Kennzahl. Leicht zu verwechseln ist FTR mit der First Time Fix Rate, doch diese misst im technischen Service die Reparaturen, die in einem Besuch erledigt werden: FTR betrifft die Produktion, FTFR den Service.
Warum ist First Time Right wichtig?
First Time Right ist wichtig, da eine Arbeit gleich beim ersten Mal richtig zu machen weit günstiger ist, als sie später zu korrigieren; Nacharbeit und Ausschuss verbrauchen still Zeit, Material und Kapazität, die Sie nie zurückbekommen. Es ist zugleich Haltung und Kennzahl, die zeigt, wie fähig und stabil ein Prozess wirklich ist. Eine hohe First-Time-Right-Quote motiviert Teams, Qualität durch Methoden wie Poka Yoke direkt in den Prozess zu integrieren, statt Fehler erst durch nachgelagerte Prüfungen zu erkennen.
Warum lohnt sich First Time Right?
Nacharbeit ist der teuerste Weg zu guter Qualität:
- Jede Schleife aus Nacharbeit kostet Zeit, Material und Kapazität, die Sie nicht zurückbekommen.
- Ausschuss ist reiner Verlust und verdeckt oft das eigentliche Prozessproblem.
- Eine hohe FTR-Quote steht meist für einen stabilen, fähigen Prozess, nicht für Glück der Beschäftigten.
- Sie schlägt direkt auf Kosten, Durchlaufzeit und Liefertreue durch.
Wie unterscheiden sich First Time Right und First Time Fix Rate?
First Time Right misst, ob ein Teil gleich beim ersten Mal richtig gefertigt wird, getragen von Prozessfähigkeit, Poka Yoke und Qualitätskontrolle. Die First Time Fix Rate misst, ob ein Serviceeinsatz im Feld in einem Besuch erledigt wird. Derselbe Instinkt, gleich beim ersten Mal richtig, aber der eine lebt an der Produktionslinie und der andere im Außendienst.
First Time Right vs First Time Fix Rate
Die eine Kennzahl misst die Fertigung, die andere den Serviceeinsatz.
| Aspekt | First Time Right | First Time Fix Rate |
|---|---|---|
| Wo | Produktion | Technischer Service |
| Misst | Gleich beim ersten Mal richtig gefertigt | In einem Besuch behoben |
| Gegner | Nacharbeit und Ausschuss | Wiederholte Einsätze |
| Getragen von | Prozessfähigkeit | Teile, Infos und Können vor Ort |
Verwandte Begriffe
- DPMO – die Fehlerrate, die FTR senkt.
- Qualitätssicherung – der Rahmen, der Qualität systematisch sichert.
- Kaizen – wie die FTR-Quote stetig steigt.
- Time to Market (TTM)
