Zusammenfassung: Ein Gemba Walk ist eine Methode zur Prozessoptimierung und Effizienzsteigerung in der Fertigung, vergleichbar mit dem Ansatz des ‚Management by Walking Around‘. Der Begriff „Gemba“ stammt aus dem Japanischen und bedeutet „ Ort des Geschehens“. Während eines Gemba Walks begeben sich Führungskräfte und Mitarbeitende direkt an den Shopfloor, um den Arbeitsprozess vor Ort zu beobachten, mit Mitarbeitern in Kontakt zu treten, und Abweichungen, Fehler sowie Schwachstellen zu erkennen und zu beheben.
Was ist ein Gemba Walk? (Definition)
Der Gemba Walk ist eine Lean-Methode, die erzielt, Verschwendung (Muda) zu vermeiden und Probleme direkt am Ort der Wertschöpfung zu lösen. Der Begriff „Gemba“ (jap. Gemba: 現場) bedeutet im Japanischen „der reale Ort“ und bezieht sich in der Fertigung auf den Ort, an dem Wertschöpfung stattfindet, wie etwa eine Fabrikhalle. Führungskräfte gehen während eines Gemba Walks direkt an diesen Ort, um Arbeitsprozesse zu beobachten, mit Mitarbeitenden zu interagieren und Verbesserungspotenziale (z.B. eine reduzierte Durchlaufzeit) zu identifizieren. Das Ergebnis eines ist stets ein Maßnahmenplan. Die Methode, entwickelt von Taiichi Ohno in den 1950er Jahren, fördert durch unmittelbare Beobachtung und direkte Interaktion ein tiefes Verständnis der täglichen Arbeitsabläufe.
Was ist ein Safety Gemba Walk?
Ein Safety Gemba Walk ist eine spezielle Form des Gemba Walks, bei dem der Fokus auf der Sicherheit am Arbeitsplatz liegt. Während eines solchen Walks identifizieren Führungskräfte und Sicherheitsbeauftragte potenzielle Risiken, um die Arbeitsumgebung sicherer zu gestalten. Regelmäßige Safety Gemba Walks sind entscheidend, um eine sichere Arbeitsumgebung zu gewährleisten, indem sie verschiedene Perspektiven einbeziehen und Gefahren frühzeitig erkennen.
Die 3 Elemente des Gemba Walks
Der Gemba-Walk ist ein wesentlicher Bestandteil der Lean-Fertigung, und basiert auf drei zentralen Elementen, die zusammen eine effektive Prozessverbesserung ermöglichen. Diese Elemente sind Gehen und Sehen, Gründe erfragen und Menschen respektieren.
- Gehen und Sehen: Führungskräfte begeben sich direkt an den Ort des Geschehens, um Prozesse in Echtzeit zu beobachten und Ineffizienzen aufzudecken. Diese direkte Beobachtung ist essenziell, um reale Probleme zu erkennen und zu verstehen.
- Gründe erfragen: Durch aktives Zuhören und systematisches Hinterfragen, wie zum Beispiel mit der 5-Why-Methode, können die tieferliegenden Ursachen von Problemen identifiziert werden.
- Menschen respektieren: Der Gemba Walk sollte stets in einer Atmosphäre des Respekts und der Höflichkeit gegenüber den Mitarbeitenden stattfinden. Der Fokus liegt auf der gemeinsamen Arbeit an Verbesserungen, ohne Schuldzuweisungen vorzunehmen.
Vorteile eines Gemba Walks
FAQ | Gemba Walk
Was ist ein Gemba Walk?
Was sollte ich während eines Gemba Walks beachten?
Wichtig ist es, während einer Vor-Ort-Begehung eine offene und respektvolle Haltung einzunehmen. Vermeiden Sie es, als „Kontrolleur“ aufzutreten, und zeigen Sie stattdessen Interesse an den Erfahrungen der Mitarbeitenden. Stellen Sie gezielte Fragen und hören Sie aktiv zu. Notieren Sie sich Beobachtungen und Feedback, um diese später in Strategien in Ihrem Qualitätsmanagement einzubeziehen.
Sind Gemba Walks nur für große Unternehmen vorteilhaft?
Nein, auch kleine und mittlere Unternehmen profitieren von den Produktionsbegehungen. Sie fördern die Identifikation von Verbesserungsmöglichkeiten direkt am Arbeitsplatz. Unabhängig von der Unternehmensgröße helfen sie, Prozesse effizienter zu gestalten.
Können Gemba Walks in nicht produzierenden Branchen durchgeführt werden?
Ja, Gemba Walks sind auch in Dienstleistungsbranchen nützlich. Sie helfen, Prozesse direkt am Ort des Geschehens zu verbessern. Besonders in Bereichen wie IT, Gesundheit oder Verwaltung können sie wertvolle Einblicke bieten. Die Prinzipien bleiben unabhängig von der Branche gleich.
Ersetzen Gemba Walks andere Formen der Datenerhebung und -analyse?
Nein, Gemba Walks sind eine Ergänzung, keine Alternative. Sie liefern qualitative Daten und unmittelbare Beobachtungen. Quantitative Analysen bleiben wichtig, um umfassende Einblicke zu gewinnen. Beide Ansätze zusammen bieten ein vollständiges Bild der Situation.
Wie können Gemba Walks in Lean- und Six-Sigma-Methoden integriert werden?
Gemba Walks ergänzen Lean und Six Sigma perfekt. Sie bieten praxisnahe Einblicke, die für Lean- und Six-Sigma-Projekte wichtig sind. Durch Beobachtungen vor Ort lassen sich Verbesserungsprojekte gezielt steuern. Die Kombination stärkt das Verständnis und die Umsetzung von Optimierungen.
Wie oft sollten Gemba Walks durchgeführt werden?
Ein typischer Werksrundgang dauert 30 bis 60 Minuten, je nach Größe des zu beobachtenden Bereichs und der Komplexität der Prozesse, und sollte regelmäßig stattfinden: idealerweise wöchentlich oder monatlich. Die Häufigkeit hängt von spezifischen Bedürfnissen Ihres Unternehmens ab. Konsistenz ist wichtig, um nachhaltige Verbesserungen zu erreichen.
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