Quality Function Deployment-Checkliste

Was Quality Function Deployment ist

Quality Function Deployment ist eine strukturierte Methode, um das, was Kunden nach eigener Aussage brauchen, mit den technischen und funktionalen Entscheidungen zu verbinden, die ein Produkt prägen. Statt Kundenanforderungen und Designspezifikationen als getrennte Listen zu behandeln, bearbeiten Sie sie Seite an Seite: Zuerst erfassen Sie die Stimme des Kunden, dann dokumentieren Sie die Designparameter, die sie erfüllen werden, und schließlich beurteilen Sie, wie stark jede Anforderung und Spezifikation miteinander verbunden ist. Diese Quality Function Deployment-Checkliste ist ein einfaches, kostenloses Werkzeug für diese Arbeit. Sie unterstützt Organisationen jeder Größe dabei, die Wettbewerbs- und technischen Daten aufzulisten und zu visualisieren, die zur Verbesserung der Produktentwicklung und der Planungsphasen erforderlich sind.

Warum es wichtig ist

Entscheidungen in Produktentwicklung und Planung sind nur so gut wie die Verknüpfungen zwischen Kundenbedürfnissen und den Designentscheidungen, die sie erfüllen sollen. Wenn diese Verknüpfungen explizit sind, können Sie sehen, welche Anforderungen welche Spezifikationen steuern und wo das Design gestrafft werden muss. Die Checkliste hält dieses Bild an einem Ort fest, indem Sie gebeten werden, qualifizierte Kundenanforderungen, Ihre Marktforschungsergebnisse, technische und funktionale Designspezifikationen, die Beziehungen zwischen ihnen und die angestrebten Zielwerte festzuhalten.

Was ein guter Quality Function Deployment-Prozess abdeckt

- **Qualifizierte Kundenanforderungen.** Die Bedürfnisse, die Sie aus der Perspektive des Kunden gesammelt und verfeinert haben. - **Marktforschungsergebnisse.** Die Wettbewerbs- und Marktbelege, die diese Anforderungen stützen. - **Technische und funktionale Designspezifikationen.** Die konkreten Designparameter, mit denen Sie arbeiten möchten. - **Beziehungen zwischen Kundenanforderungen und Designspezifikationen.** Wie stark jede Anforderung auf jede Spezifikation abbildet, ausgedrückt durch eine Bewertung. - **Korrelationen zwischen den Designspezifikationen selbst.** Wo Spezifikationen einander unterstützen oder gegeneinander wirken, ebenfalls ausgedrückt durch eine Bewertung. - **Zielwerte im Design.** Die Niveaus, die jede Designspezifikation erreichen soll.

Durchführung des Deployments

1. Beginnen Sie damit, das Durchführungsdatum, wer die Übung vorbereitet hat und den Ort festzuhalten. 2. Sammeln Sie Ihre Kundenanforderungen und schreiben Sie sie als qualifizierte Anforderungen auf, indem Sie die Anweisungen der Checkliste zum Sammeln von Kundenanforderungen befolgen. 3. Führen Sie Marktforschung durch und dokumentieren Sie die Ergebnisse, indem Sie die Anweisungen der Checkliste zur Durchführung von Marktforschung befolgen. 4. Dokumentieren Sie Ihre technischen und funktionalen Designspezifikationen mithilfe der Anweisungen der Checkliste zum Dokumentieren von Designspezifikationen. Wählen Sie für jede Designspezifikation eine entsprechende Bewertung von 1 bis 5. 5. Analysieren Sie die Beziehungen zwischen Kundenanforderungen und Designspezifikationen mithilfe der Anweisungen der Checkliste zum Analysieren von Beziehungen. Wählen Sie eine Bewertung von 1 bis 5, die den Grad der Beziehung oder Korrelation widerspiegelt. 6. Korrelieren Sie die Designspezifikationen untereinander, indem Sie die Anweisungen der Checkliste zum Korrelieren von Designspezifikationen befolgen. Wählen Sie erneut eine Bewertung von 1 bis 5, die den Grad der Beziehung oder Korrelation widerspiegelt. 7. Legen Sie Zielwerte für Ihre Designspezifikationen fest, indem Sie die Anweisungen der Checkliste zum Festlegen von Zielwerten befolgen, und wählen Sie eine entsprechende Bewertung. 8. Schließen Sie die Übung mit einer Unterschrift, der Abschlusszeit und den tatsächlichen Start- und Enddaten der Prüfung ab.

Wie die Bewertungen funktionieren

Die Checkliste stützt sich auf drei Bewertungsskalen von 1–5. Die erste verwenden Sie, um eine entsprechende Bewertung für eine Designspezifikation zu vergeben, die zweite, um den Grad der Beziehung oder Korrelation zwischen einer Kundenanforderung und einer Designspezifikation auszudrücken, und die dritte, um den Grad der Beziehung oder Korrelation zwischen Designspezifikationen auszudrücken. Höhere oder niedrigere Bewertungen sind eine Frage der eigenen Konvention Ihres Teams; die Checkliste gibt Ihnen die Skala und hält jede Beurteilung während der Übung konsistent.

Häufig gestellte Fragen

Diese Checkliste unterstützt eine Quality Function Deployment-Übung, die Kundenanforderungen in technische und funktionale Designspezifikationen übersetzt. Sie führt durch die 'Stimme' des Kunden, die Marktforschung, die Designspezifikationen, die Beziehungen zwischen Kundenbedürfnissen und Designentscheidungen sowie das Festlegen von Zielwerten.

Quality Function Deployment ist wichtig, weil es das, was Kunden verlangen, mit den Designentscheidungen verbindet, die Sie treffen. Indem Sie jede Kundenanforderung mit einer Designspezifikation in Beziehung setzen und dann Zielwerte festlegen, können Sie konkurrierende Prioritäten abwägen, bevor Sie Ressourcen für Produktentwicklung und Planung binden.

Sie sammeln Kundenanforderungen, führen Marktforschung durch, dokumentieren technische und funktionale Designspezifikationen, analysieren die Beziehungen zwischen Kundenanforderungen und Designspezifikationen, korrelieren Designspezifikationen untereinander und legen Zielwerte für die Designparameter fest.

Sie verwenden drei Bewertungsskalen, um das gesammelte Material zu bewerten. Jede Skala reicht von 1 bis 5 und deckt ab, wie eine Designspezifikation bewertet wird, wie stark eine Kundenanforderung mit einer Designspezifikation zusammenhängt oder korreliert, und wie Designspezifikationen zueinander in Beziehung stehen.

Sie halten die Prüfungs- und Vorbereitungsdetails fest, einschließlich des Durchführungsdatums, wer sie vorbereitet hat und des Ortes. Außerdem erfassen Sie die Anweisungen zum Quality Function Deployment, die Bewertungen, die Sie für Designspezifikationen und ihre Beziehungen auswählen, eine Unterschrift sowie die Abschlusszeit zusammen mit den tatsächlichen Start- und Endzeiten der Prüfung.

Verfasst von

Marion Heinz

Editor

Content writer with a background in Information Management, translating complex industrial and digital transformation topics into clear, actionable insights. Keen on international collaboration and multilingual exchange.

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