قالب وثيقة متطلبات المستخدم

ما هي متطلبات المستخدم؟

يحدّد **مستند متطلبات المستخدم (URD)** المتطلبات لميزة مقترحة قبل بنائها. وهو البيان المشترك لما هي الميزة، ولماذا تستحق التنفيذ، وكيف ستعمل، وما يحدث بعد استخدامها. يُنفَّذ عمل URD بالتعاون مع فرق المنتج والهندسة بدلاً من افتراضه، ويُشارَك المستند الناتج مع الأشخاص الذين يحتاجون إليه.

يحوّل URD الميزة المقترحة إلى مجموعة مكتوبة ومُتحقَّق منها من المتطلبات يمكن للفريق العمل بناءً عليها.

ما الغرض من URD؟

يجيب URD عن خمسة أسئلة عملية بالترتيب: ● **ما هي الميزة؟** اذكر فهمك الحالي، واذكر الافتراضات التي تحتاج إلى التحقق منها، وحدّد أصحاب المصلحة الذين يمكنهم إضافة رؤى. إذا كانت الميزة عملية، فحدّد الخطوات أو الأسئلة لتحديدها ودوّن أصحاب المصلحة الإضافيين لتفاصيل العملية. ● **هل تستحق ذلك؟** حدّد الحاجة إلى العمل أو المشكلة التي يجب أن تعالجها الميزة، واقترح حلولاً، واستكشف أساليب بديلة، وفكّر في وجهات نظر بديلة قبل تأكيد ما إذا كانت الميزة تلبي الحاجة. ● **كيف يمكننا تحقيق ذلك؟** حدّد الوظائف الأساسية، والنتيجة المتوقعة، ومن المسؤول عن تقديم المدخلات، ومكونات الميزة، ومعايير الإنجاز، والمقاييس أو العناصر التي يجب تتبعها، ومتى ستكون جاهزاً للبدء. ● **كيف ستعمل الميزة؟** حدّد مستفيدي مخرجات الميزة، والمستخدمين المستهدفين، وسياق الاستخدام أو توقيته، ونقطة الوصول أو المنصة، والموقع الفعلي للمستخدم أثناء الاستخدام، وسير عمل الاستخدام، ونقطة البداية، والمتطلبات المسبقة أو الخطوات السابقة، والخطوات اللاحقة. ● **ما الذي يحدث بعد ذلك؟** فكّر في السيناريوهات والاستجابات البديلة، وحدّد الشروط التي قد تفشل فيها الميزة، وصِف أين ستُعرض النتائج أو تُخزَّن، وحدّد أصحاب المصلحة الذين سيُبلَّغون.

لماذا هذا القالب؟

صُمِّم هذا القالب حول الأسئلة الخمسة أعلاه، ويوفر حقولاً للتفاصيل العملية التي تجعل URD قابلاً للاستخدام: من أجراه، ومن أعدّه، والموقع ذي الصلة، والافتراضات التي يجب اختبارها مع الأشخاص الذين يمكنهم التعليق عليها، والحاجة إلى العمل، وخطة التسليم، وتفاصيل الاستخدام، ومعالجة النتائج. ويُختتم بالتوقيع، ووقت الانتهاء، وتواريخ البدء والانتهاء الفعلية. استخدمه عند اقتراح ميزة حتى تُكتب المتطلبات وتُتحقَّق منها قبل التطوير، وشارك المستند المكتمل مع فرق المنتج والهندسة. يجمع القالب المتطلبات؛ ولا يحل محل النقاش حول ما إذا كان ينبغي بناء الميزة.