قالب خطط استمرارية الأعمال

تبدأ الخطة بذكر غرضها والأولويات لاستعادة وظائف الأعمال أثناء الطوارئ، والنطاق الذي تغطيه من حيث وحدات الأعمال والمواقع والعمليات، وأهدافها، بما في ذلك أهداف زمن التعافي لوظائف الأعمال الحرجة. تُدرج المخاطر والتهديدات التي تواجه عمليات الأعمال مع إجراءات الطوارئ المُعدّة لكل منها. ثم يُوصف تنظيم الاستمرارية دورًا بدور: المنصب الذي يشغله، والمسؤوليات أثناء الطوارئ وبعدها بما في ذلك سلطة اتخاذ القرار، وبيانات الاتصال ومسار التصعيد، والنائب أو البديل الذي يغطي الدور عند غياب شاغله الأساسي. تُسجّل كل عملية أعمال معرّضة للخطر مع مجالها أو وظيفتها، ووصف للعملية يتضمن المدخلات والمخرجات والاعتماديات الرئيسية، وتقييم الأثر، وشرح للأثر على الأعمال، واستراتيجية التعافي، والموارد اللازمة لتنفيذ تلك الاستراتيجية.

حدّد نطاق الخطة أولًا. إذا لم تكن واضحًا بشأن وحدات الأعمال والمواقع والعمليات التي تغطيها، فلن يكون لبقية الخطة حدود محدّدة. ثم اعمل على الأدوار والعمليات المعرّضة للخطر بالترتيب، بحيث تكون لكل استراتيجية تعافٍ شخص مسمّى مسؤول عن تنفيذها ومجموعة موارد معلنة تدعمها. لا تترك حقول النائب أو البديل فارغة: تنظيم الاستمرارية الذي يعتمد على شاغل واحد مسمّى يكون هشًا تحديدًا عندما تحتاجه. أخيرًا، راجع تقييمات الأثر عبر مدخلاتك معًا، بحيث تكون أهداف زمن التعافي واستراتيجيات التعافي والموارد التي تلتزم بها متسقة مع ما صنّفته على أنه الأكثر تعطيلًا.