قائمة التحقق من الامتثال لـ CQC
تم تطوير قائمة التحقق الشاملة من الامتثال لـ CQC بما يتوافق مع إطار عمل تقييم الامتثال للمزودين الذي أنشأته لجنة تقييم جودة الرعاية. وهي تمكّن مزودي خدمات الرعاية الصحية والاجتماعية من تقييم خدماتهم بشكل منهجي مقابل معايير تنظيمية أساسية لـ CQC، بما في ذلك النتيجة 2 (اللائحة 18): الموافقة على الرعاية والعلاج، والنتيجة 12 (اللائحة 21): المتطلبات المتعلقة بالعاملين، وأربع عشرة نتيجة تنظيمية إضافية تغطي جميع المعايير الأساسية للجودة والسلامة.
استخدم هذا القالب مع flowdit
- خصّص هذا القالب أو أنشئ قالبك الخاص
- نفّذ عمليات التفتيش باستخدام تطبيق الجوال
- أنشئ التقارير وحلّل بياناتك
ابدأ التفتيش بذكاء أكبر — مجانًا لمستخدم واحد.
كيفية استخدام قائمة التحقق هذه
- يطرح كل قسم من أقسام النتائج مجموعة من أسئلة الأدلة. تجمع الأدلة ذات الصلة لكل سؤال وتحكم على ما إذا كانت تُثبت أن النتيجة قد تحققت.
- سجّل تقييمك لكل سؤال وفق المقياس الرباعي: أخضر، أصفر، كهرماني، أو أحمر.
- سجّل تاريخ النتيجة، والشخص الذي أعد التفتيش، والموقع في بداية قائمة التحقق.
- نظرًا لأن قائمة التحقق تضم 141 سؤالًا موزعة على 17 مجالًا من مجالات النتائج، اعمل عليها قسمًا قسمًا بدلًا من محاولة إكمالها في جلسة واحدة.
ابدأ التفتيش بذكاء أكبر — مجانًا لمستخدم واحد.
ما هي عملية الامتثال لـ CQC
تنظّم هيئة جودة الرعاية (CQC) خدمات الصحة والرعاية الاجتماعية في إنجلترا وفق مجموعة من المعايير الأساسية للجودة والسلامة. وتفتيش الامتثال هو تقييمك المنظم لما إذا كانت خدمتك تستوفي تلك المعايير. وقد بُنيت قائمة التحقق هذه حول إطار تقييم امتثال مقدمي الخدمات التابع لهيئة CQC، الذي يجمع المعايير في نتائج مرقّمة، كل منها مرتبط بلائحة. تشمل النتائج المغطاة هنا كامل تشغيل الخدمة: احترام وإشراك الأشخاص الذين يستخدمون الخدمات (النتيجة 1، اللائحة 17)؛ الموافقة على الرعاية والعلاج (النتيجة 2، اللائحة 18)؛ الرعاية والرفاهية (النتيجة 4، اللائحة 9)؛ تلبية الاحتياجات الغذائية (النتيجة 5، اللائحة 14)؛ التعاون مع مقدمي خدمات آخرين (النتيجة 6، اللائحة 24)؛ الحماية من الإساءة (النتيجة 7، اللائحة 11)؛ النظافة ومكافحة العدوى (النتيجة 8، اللائحة 12)؛ إدارة الأدوية (النتيجة 9، اللائحة 13)؛ سلامة وملاءمة المباني (النتيجة 10، اللائحة 15)؛ سلامة وتوافر وملاءمة المعدات (النتيجة 11، اللائحة 16)؛ المتطلبات المتعلقة بالعاملين (النتيجة 12، اللائحة 21)؛ التوظيف (النتيجة 13، اللائحة 22)؛ دعم الموظفين (النتيجة 14، اللائحة 23)؛ تقييم ورصد جودة تقديم الخدمة (النتيجة 16، اللائحة 10)؛ الشكاوى (النتيجة 17، اللائحة 19)؛ والسجلات (النتيجة 21، اللائحة 20). يمنحك العمل عبر النتائج صورة واحدة قابلة للمقارنة عن الامتثال عبر كل معيار أساسي، بدلًا من مجموعة فحوص منفصلة.
لماذا يهم هذا
الامتثال ليس تمرينًا لمرة واحدة. توجد المعايير الأساسية لدى CQC لضمان أن تكون الرعاية آمنة وفعّالة وحانية ومتجاوبة وذات قيادة جيدة، ويُتوقع من خدمتك أن تُثبت استيفاءها لها على أساس مستمر. تساعدك قائمة التحقق على: - تحديد أين يمكنك إثبات الامتثال وأين تبقى فجوات - إظهار أنك تُشرك الأشخاص الذين يستخدمون الخدمات في القرارات المتعلقة برعايتهم - التأكد من أن الموافقة والحماية وإدارة الأدوية ومكافحة العدوى تُعالَج باتساق - إثبات أن الرعاية منسقة عندما تكون عدة خدمات أو فرق أو جهات معنية - إثبات أن الموظفين يُوظَّفون ويُدعمون ومتاحون بأعداد كافية - إظهار أنك تقيّم وترصد جودة خدمتك وتتخذ إجراءات بناءً على النتائج
ما الذي يغطيه تفتيش جيد للامتثال لـ CQC
يفحص التفتيش الشامل كلاً من الرعاية المقدمة والأنظمة التي تقف خلفها. صيغت أسئلة قائمة التحقق الـ 141 كبيانات أدلة، لذا ينبغي أن تكون قادرًا لكل سؤال على الإشارة إلى شيء ملموس: سجل، أو ملاحظة، أو سياسة يُعمل بها فعليًا، أو محادثة مع شخص يستخدم الخدمة. يغطي التفتيش الراسخ ما يلي: - الإشراك والموافقة: أن يُدعم الأشخاص للمشاركة في القرارات، وأن يتلقوا معلومات عن خياراتهم، وأن تُؤخذ موافقة صحيحة قبل الفحص أو الرعاية أو العلاج أو الدعم - الرعاية والرفاهية: أن تُحدد الاحتياجات من الإحالة أو أول تواصل، وأن يُلاحظ التدهور ويُتخذ إجراء بشأنه، وأن يلبي السكن ومدة الإقامة الاحتياجات دون قيود لا داعي لها - التغذية والإماهة: أن تُحدد الاحتياجات الغذائية وتُلبى، وأن يكون الأشخاص قادرين على اتخاذ قرارات بشأن طعامهم وشرابهم، وأن تُدار الصيام بأمان - التنسيق مع مقدمي خدمات آخرين: أن تُشارك المعلومات بشكل آمن وفي الوقت المناسب، وأن تكون الأدوار واضحة عندما تكون عدة جهات معنية، وأن تُخطط الاستجابات للطوارئ - الحماية: أن تُمنع الإساءة، وأن يلتزم الموظفون بإجراءات حماية البالغين والأطفال والإبلاغ القانوني، وأن لا يُستخدم التقييد إلا كملاذ أخير وبأقل قدر من التقييد - المباني والمعدات والأدوية ومكافحة العدوى - القوى العاملة: أن تُستوفى المتطلبات المتعلقة بالعاملين وأن يُدعم الموظفون ويكونوا متاحين بأعداد كافية - مراقبة الجودة والشكاوى والسجلات: أن تقيّم الخدمة وترصد جودتها الخاصة وتتعلم من الشكاوى
كيفية إجراء تفتيش للامتثال لـ CQC
1. التحضير. راجع النتائج في قائمة التحقق وحدد من سيجمع الأدلة لكل منها. 2. اعمل على كل نتيجة بدورها. لكل سؤال دليل، اسأل ما السجل أو الملاحظة أو الرواية التي تُثبت تحقق النتيجة. 3. اجمع الأدلة من مصادر متعددة، بما في ذلك الأشخاص الذين يستخدمون الخدمة، وممثلوهم، والموظفون، والسجلات، والبيئة المادية. 4. قيّم كل سؤال وفق المقياس الرباعي. 5. سجّل الفجوات حيث تكون الأدلة مفقودة أو جزئية، وسجّل الإجراء المطلوب. 6. راجع قائمة التحقق المكتملة مع المديرين المسؤولين، واتفقوا على الإجراءات وحددوا تواريخ لإعادة التحقق.
الأسئلة الشائعة
هل ما زلت تدير العمليات باستخدام الورق وExcel؟
حوّل عمليات التفتيش والتدقيق وإجراءات التشغيل القياسية والإجراءات التصحيحية إلى عمليات رقمية.
احجز عرضًا توضيحيًا شخصيًا
موارد ضمن الفئة نفسها
تدقيق GAP الجزء 4 - قائمة التحقق من التخزين والنقل
استخدم هذه أداة الفحص الشاملة للتخزين والنقل لتحديد ومعالجة المخاطر المحتملة لسل...
عرض القالب →
نموذج تقرير تحقيق الموقع
نموذج شامل لتقرير تحقيق الموقع مصمم للمهنيين البيئيين المؤهلين لتقييم ظروف الترب...
عرض القالب →
قائمة فحص السلالم (HSE)
تدعم هذه القائمة الامتثال لقوانين العمل على الارتفاع لعام 2005 (WAHR) من خلال تو...
عرض القالب →
قائمة التحقق من التدقيق البيئي للموقع
توفر قائمة التحقق الشاملة من التدقيق البيئي للموقع لفرق البناء القدرة على تقييم ...
عرض القالب →
قائمة فحص LEED IEQ – بناء البرج
إطار عمل منظم لتقييم جودة البيئة الداخلية (IEQ) مصمم للتحقق والتوثيق من الامتثال...
عرض القالب →
نموذج إرجاع معدات OpenView
يساعد نموذج إرجاع المعدات هذا المؤسسات على استرداد وتوثيق أصول الشركة عندما ينته...
عرض القالب →هل أنت مستعد لتبسيط عمليات التفتيش وتسريع عمل فريقك؟
ابدأ مجانًا اليوم وحوّل عمليات التفتيش إلى سير عمل رقمي واضح ومتسق. تفضّل جولة إرشادية؟ احجز عرضًا توضيحيًا وشاهد كيف يمكن لـ flowdit أن يناسب فريقك.