Skip to content 
في عالم رعاية كبار السن، الوقت الجيد هو كل شيء. سواء كان ذلك بمساعدة أحد النزلاء في روتينه الصباحي أو رصد العلامات المبكرة لمشكلة طبية، فكل دقيقة لها قيمتها. لكن بالنسبة لشبكة رعاية ألمانية واحدة، كان الكثير من هذا الوقت يُهدر — ليس في تقديم الرعاية، بل في توثيقها.
كل بضعة أسابيع، يقوم المتخصصون في الرعاية بإجراء تقييمات معمقة تُعرف باسم “زيارات الرعاية” (Pflegevisiten). تضمن هذه التقييمات حصول النزلاء على الرعاية المناسبة وتحديد المخاطر الصحية المحتملة. ومع ذلك، كانت العملية تعاني من أدوات قديمة: نماذج ورقية، مستندات وورد، جداول إكسل — وساعات طويلة من الأعمال الورقية في المكتب الخلفي.
لكن كل هذا تغير مع استخدام flowdit.
المشكلة: رعاية جيدة مدفونة في الأعمال الورقية
كانت كل زيارة رعاية (Pflegevisite) تتطلب مراجعة شاملة لحالة المقيم. كان على الممرضين تقييم الحركة البدنية، وقدرة التواصل، والتغذية، والنظافة الشخصية، والصحة النفسية، وأكثر من ذلك.
الهدف؟ اكتشاف المخاطر مبكرًا وضمان بقاء خطط الرعاية متماشية مع الاحتياجات المتغيرة. الواقع؟ نظام مجزأ يطلب توثيقًا مزدوجًا، صورًا مبعثرة، ونسخًا يدويًا.
قال مدير الرعاية في المنشأة: “كان لدينا طاقم ماهر يقوم بعمل عالي الجودة — لكننا كنا نفقد الكثير من الوقت في التوثيق.” وأضاف: “وكان هذا الوقت لا يُقضى مع المقيمين.”
الحل: توثيق الرعاية في الوقت الحقيقي مع flowdit
طبّق شبكة الرعاية flowdit في عدة منشآت، موحدةً عملية زيارات الرعاية ضمن سير عمل رقمي مبسط. يستخدم الممرضون الآن الأجهزة اللوحية لإكمال الزيارات بجانب السرير، متبعين قوائم فحص رقمية منظمة ومخصصة حسب عمليات كل منشأة.
مع flowdit، يمكن للفرق:
- تسجيل التقييمات عبر واجهة بسيطة بنقرة واحدة
- رفع الصور والملاحظات في الوقت الحقيقي
- تمييز المناطق المثيرة للقلق مع تنبيهات تلقائية
- مزامنة بيانات الزيارة فورًا إلى نظام مركزي آمن
وبما أن كل قائمة فحص مخصصة، يشعر الفريق بأن العملية مألوفة — ولكن الآن، لا توجد أكوام من الأوراق في نهاية الدوام.
النتائج: توفير الوقت وتحسين جودة الرعاية
خلال الشهر الأول، أبلغ طاقم التمريض عن انخفاض بنسبة 40٪ في الوقت المستغرق في التوثيق لكل زيارة رعاية. والأهم من ذلك، أن الوقت الموفر ترجم إلى مزيد من الوقت للتفاعل مع المرضى وتنسيق الفريق. رأى المديرون:- استجابة أسرع للمخاطر التي تم تمييزها
- تحسن في الاتساق بتنفيذ خطط الرعاية
- زيادة الجهوزية للتفتيشات والمراجعات
الخطوات التالية: بناء أساس رقمي لرعاية أفضل
مدفوعين بالنجاحات المبكرة، تخطط المؤسسة لتوسيع استخدام flowdit ليشمل عمليات رعاية إضافية، مثل الإبلاغ عن الحوادث ومراقبة الأدوية. تسمح مرونة المنصة بالتوسع السلس، دون إجبار الطاقم على تغيير ما يعمل بالفعل.
مع تزايد الطلب واللوائح في قطاع الرعاية، تساعد أدوات مثل flowdit الفرق على القيام بالمزيد — ليس بطلب المزيد منهم، بل بإعادة ما هو الأهم لهم: الوقت للعناية.
